【2018年5月17日,上?!拷?.20中國(guó)母乳喂養(yǎng)宣傳日來(lái)臨之際,全球母乳喂養(yǎng)專家美德樂(lè)隆重發(fā)布全新母乳喂養(yǎng)智能解決方案--sonata致韻雙側(cè)電動(dòng)吸乳器與美樂(lè)喂MyMedela在線母乳喂養(yǎng)管理平臺(tái),攜手中國(guó)媽媽開啟智能吸乳新時(shí)代!
在這個(gè)隆重的發(fā)布日,育兒網(wǎng)與前美德樂(lè)中國(guó)董事總經(jīng)理、現(xiàn)美德樂(lè)東南亞副總裁德立夫先生,以及美德樂(lè)中國(guó)董事總經(jīng)理王瀾先生展開了專訪。
育兒網(wǎng):美德樂(lè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)十年了。在這期間,中國(guó)媽媽群體的需求是在不斷變化的,比如70后的媽媽和80后的媽媽,再到現(xiàn)在年輕的90后媽媽,她們的生活習(xí)慣、消費(fèi)特點(diǎn)等,都很不一樣。美德樂(lè)是如何在這種變化中抓住用戶的需求,不斷創(chuàng)新的呢?
德立夫:首先我非常同意你的觀點(diǎn),媽媽群體發(fā)生了很大的變化。而且我們的受眾媽媽普遍都是高知人群,不單單認(rèn)為母乳喂養(yǎng)對(duì)寶寶有益處,而且她們對(duì)高科技的產(chǎn)品也非常熟悉且熱衷于追逐。她們不只希望母乳喂養(yǎng),在母乳喂養(yǎng)的同時(shí),也希望自己原來(lái)自由的生活和自主的選擇能繼續(xù)不變。
為了適應(yīng)這種變化,美德樂(lè)做了以下的事情:首先去年上市了在線母乳喂養(yǎng)的工具M(jìn)yMedela美樂(lè)喂。媽媽可以通過(guò)微信平臺(tái)上的MyMedela美樂(lè)喂來(lái)記錄數(shù)據(jù)。同時(shí)母乳喂養(yǎng)的數(shù)據(jù)可以和朋友分享母乳喂養(yǎng)的過(guò)程,也可以分享給醫(yī)生,醫(yī)生可以根據(jù)數(shù)據(jù)更容易判斷母乳喂養(yǎng)有沒(méi)有遇到問(wèn)題。
今年第二個(gè)數(shù)字化的產(chǎn)品就是我們今天發(fā)布的sonata,它能更好地和MyMedela有效結(jié)合,這樣?jì)寢屧谖鼓痰耐瑫r(shí)可以自動(dòng)記錄和傳輸數(shù)據(jù)。這是為了更適應(yīng)廣深一帶的媽媽,美德樂(lè)做的智能化的產(chǎn)品。
育兒網(wǎng):我們身邊很多媽媽都是美德樂(lè)的深度用戶,尤其是職場(chǎng)媽媽,她們使用吸奶器的頻率非常高,對(duì)吸奶器的要求也會(huì)更高,我們公司的哺乳室就出現(xiàn)過(guò)6臺(tái)美德樂(lè)一起工作的場(chǎng)景??梢钥吹轿覀兩磉叺膵寢專ㄎ覀冏约?,都是非常信賴和喜愛(ài)美德樂(lè)的。在您看來(lái),美德樂(lè)打動(dòng)大家的主要原因是什么呢?
德立夫:首先聽(tīng)到你這個(gè)觀察我非常高興,關(guān)于這個(gè)原因主要有兩點(diǎn)。
第一,現(xiàn)在年輕的媽媽很容易可以判斷產(chǎn)品的好壞。美德樂(lè)在過(guò)去50多年時(shí)間里對(duì)科研的基礎(chǔ)研究都進(jìn)行了很大投入,比如泌乳學(xué)機(jī)理,口腔負(fù)壓的機(jī)理,吸吮的機(jī)理。我們把長(zhǎng)久累積下來(lái)的知識(shí)和發(fā)現(xiàn),運(yùn)用在我們產(chǎn)品的研發(fā)開發(fā)中。可以說(shuō),在母乳喂養(yǎng)的過(guò)程中,除了寶寶吸吮最好以外,美德樂(lè)提供的吸吮方式就是最接近寶寶的自然吸吮了,所以好的質(zhì)量帶來(lái)了好的口碑。
第二,口碑可以傳播,媽媽們都非常樂(lè)于分享口碑和使用的感受,進(jìn)而影響其他的媽媽。因?yàn)槲矣X(jué)得成為媽媽是生兒育女的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程很珍貴,而且這個(gè)過(guò)程有很大壓力,她們需要去釋放,就愿意去做口碑的傳播。
育兒網(wǎng):這次我們迎來(lái)了美德樂(lè)的新產(chǎn)品sonata,她的外形小巧時(shí)尚,設(shè)計(jì)是非常前衛(wèi)有創(chuàng)意的。您能跟我們透露sonata這個(gè)名字的由來(lái),或背后有什么故事嗎?sonata跟以往的產(chǎn)品最大的不同是什么呢?
王瀾:sonata是奏鳴曲的名字,希望在使用的過(guò)程中,它能媽媽和諧一致地發(fā)揮作用,給寶寶最好的一種母乳體驗(yàn)。具體到這個(gè)產(chǎn)品,它有幾個(gè)特點(diǎn)是其他產(chǎn)品所不具備的,也是我們特別驕傲的。
第一個(gè)是它的智能連接,這是我們第一款智能吸乳器,能和我們基于微信端的母乳管理平臺(tái)MyMedela美樂(lè)喂連接在一起。它能自動(dòng)地把媽媽吸乳的量的信息上傳到平臺(tái),這樣的方式能夠讓媽媽能個(gè)性化、字?jǐn)?shù)化管理自己的數(shù)據(jù)。
第二是高效舒適的體驗(yàn),雖然sonata是一款個(gè)人級(jí)的電動(dòng)的吸乳器,但是應(yīng)用了醫(yī)院級(jí)的技術(shù),使吸乳的過(guò)程變得特別的舒適,相當(dāng)于你在家中就能體驗(yàn)到醫(yī)院吸乳器的那種效果。
第三它是非常穩(wěn)定的吸乳器,就像我們剛才在大會(huì)上介紹的那樣,它發(fā)出的聲音就像在你耳邊小聲的說(shuō)話那樣。所以無(wú)論在家中寶寶睡覺(jué)的時(shí)候,或者工作中的媽媽需要處理工作的時(shí)候,都會(huì)給你帶來(lái)最安靜的體驗(yàn),最少地干擾你的生活。這三個(gè)特點(diǎn)使得我們覺(jué)得它是市場(chǎng)上最好的吸乳器,我們感覺(jué)非常驕傲。
育兒網(wǎng):我們了解到,美德樂(lè)在過(guò)去參與了很多的社會(huì)公益活動(dòng)。發(fā)生在我們身邊的就是,2014年,國(guó)內(nèi)第一家母乳庫(kù)在廣州市婦女兒童醫(yī)療中心成立,而在背后支持廣州母乳庫(kù)成立的,正是美德樂(lè)。再有就是2017年,美德樂(lè)助力“北京協(xié)和醫(yī)院母乳庫(kù)”成立,這些行動(dòng)實(shí)實(shí)在在地幫助到了很多母嬰人群。請(qǐng)問(wèn),兩位是如何看待美德樂(lè)對(duì)公益的認(rèn)識(shí)與理念的呢?
王瀾:實(shí)際上美德樂(lè)作為全球領(lǐng)先的母乳喂養(yǎng)解決方案的提供者,一直加強(qiáng)在科研和臨床上的努力,為我們的媽媽提供全套的解決方案。從吸乳到母乳的收集,再到護(hù)理,全部都提供。
醫(yī)院端實(shí)際上做了大量的工作,而且美德樂(lè)作為全球獨(dú)一無(wú)二的最棒的母乳喂養(yǎng)解決方案的提供者,除了在醫(yī)院的新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房NICU母乳喂養(yǎng)的方案以外,還幫助中國(guó)的婦產(chǎn)科醫(yī)院建立了中國(guó)的母乳庫(kù),呼吁并支持媽媽們把母乳捐獻(xiàn)給有困難的媽媽,給孩子一個(gè)選擇母乳的機(jī)會(huì)。在技術(shù)和解決方案上,我們也很好地支持了母乳庫(kù)的建立。我們也相信在未來(lái),我們會(huì)一如既往地這樣做,讓更多孩子得到母乳喂養(yǎng)的益處。
育兒網(wǎng):過(guò)去的十年,美德樂(lè)在中國(guó)市場(chǎng)取得了很好的成績(jī),為眾多媽媽減輕了母乳喂養(yǎng)上的困難,也因此贏得了非常好的口碑。在未來(lái),母嬰行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也許會(huì)更激烈,您能談?wù)劽赖聵?lè)在未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃及品牌的愿景嗎?
王瀾:美德樂(lè)作為全球領(lǐng)先的母乳喂養(yǎng)的倡導(dǎo)者和合作伙伴,一直致力于為我們的媽媽們提供最好的母乳喂養(yǎng)的解決方案。
中國(guó)是美德樂(lè)全球最重要的市場(chǎng)之一,因?yàn)檫@里每年有1600萬(wàn)-1700萬(wàn)的新生兒降臨。而中國(guó)在歷史上一直是母乳喂養(yǎng)的國(guó)家,我們?cè)诳吹竭^(guò)去十年,實(shí)際上市母乳喂養(yǎng)理念重新回歸,這是重新被喚起的十年。我們也在從中享受到作為一個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌更大的市場(chǎng)份額和更好的業(yè)績(jī)。在今天這個(gè)時(shí)刻,實(shí)際上我們看到面對(duì)越來(lái)越蓬勃發(fā)展的這個(gè)母乳喂養(yǎng)的這個(gè)市場(chǎng),美德樂(lè)也有很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇,所以我們要做好三件事情。
第一件事是專注我們?cè)谖槠鬟@樣一個(gè)核心產(chǎn)品里的優(yōu)勢(shì),不斷推出更有競(jìng)爭(zhēng)力的,更能滿足媽媽需求的吸乳器。今天上市的致韻就是最好的代表,代表我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)上能夠?qū)ふ业降淖畎舻奈楫a(chǎn)品。未來(lái)我們也會(huì)不斷地去推出新的吸乳器,滿足不同類型媽媽的需要,我們會(huì)成為吸乳器領(lǐng)域中最棒的品牌。
第二件是跟隨年輕媽媽的需要,也就是現(xiàn)在的90后、再過(guò)幾年就是00后、互聯(lián)網(wǎng)年輕媽媽們的需要,我們也在開發(fā)完全基于線上的數(shù)字化的母乳喂養(yǎng)管理的平臺(tái),也就是美樂(lè)喂。而且通過(guò)美樂(lè)喂和我們吸乳器的智能連接,讓更多媽媽從容、高效、個(gè)性化地管理自己母乳喂養(yǎng)的過(guò)程,讓寶寶受益,也讓自己受益。這樣也給了我們一個(gè)機(jī)會(huì),能夠從線上全方位地理解媽媽的需求,聽(tīng)到她們的聲音,給到她們支持。
第三點(diǎn)是圍繞電動(dòng)吸乳器這個(gè)核心的產(chǎn)品,我們也在聆聽(tīng)和回應(yīng)年輕媽媽在哺乳方面全方位的需求,我們也提供了更多的解決方案。比如說(shuō)我們已經(jīng)上市和將要不斷豐富的哺乳文胸系列、對(duì)母乳收集管理的一系列產(chǎn)品、對(duì)哺乳媽媽乳房呵護(hù)的一系列產(chǎn)品,我們希望能關(guān)照到媽媽們?cè)诓溉槠陂g方方面面的需求,那這樣的話也可以不斷地在市場(chǎng)上得到媽媽們的認(rèn)可。
今天美德樂(lè)已經(jīng)是母乳喂養(yǎng)市場(chǎng)中的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,我們希望繼續(xù)保持這樣的趨勢(shì),不斷地用創(chuàng)新的產(chǎn)品,創(chuàng)新的服務(wù),創(chuàng)新的理念來(lái)回應(yīng)媽媽們的需求,讓母乳喂養(yǎng)的美妙不斷在每天中發(fā)生。